Garantias

 

Caso você não fique satisfeito com um produto comprado na POINTDOG você poderá devolve-lo ou troca-lo, pagando apenas o custo da postagem de envio e retorno, dentro do prazo de 30 dias do seu recebimento. Para isto o produto deverá estar em sua embalagem original e em perfeitas condições de revenda. 

Caso deseje devolver ou trocar algum produto, por favor escreva uma mensagem para sac@pointdogitz.com, colocando o número do seu pedido, o produto a ser devolvido, e os motivos da devolução. Ou então ligue para (99) 8121-4782 ou (99)91593293. A devolução de pagamento será realizada através de depósito em conta corrente ou cancelamento de débito em cartão de crédito, logo que recebermos o produto devolvido. 

Em caso de troca, especifique também o produto a ser trocado. Seu novo produto e a eventual devolução de pagamento serão realizados logo que recebermos o produto original. Caso haja diferença a pagar o produto somente será enviado após o recebimento deste valor.

Queremos que você e seu peludo fiquem satisfeitos com sua compra!

O Pointdog está comprometida em oferecer aos seus clientes um atendimento cada vez melhor, pautado em uma uma relação transparente e aderente ao